Skip navigation

Veel gestelde vragen


Wilt u ons direct bereiken, mail ons dan of bel ons op nummer +32/475-969865.

Onze volledige contactgegevens vindt u hier.

Indien U een kamer, appartement, huis of villa wilt boeken, moet U op de knop "BOEK NU" drukken op de webpagina met de accommodatie (Huis Balini of Casa Acqua Dolce) van Uw keuze. Hier kunt u het reserveringsformulier invullen. U kunt ons natuurlijk ook gewoon een mail sturen met Uw vragen. 
Of het huis van uw keuze nog vrij is kunt u controleren door de knop "Beschikbaarheidskalender" aan te klikken.

Hou er rekening mee dat wij voorkeur geven aan de verhuur van een huis in zijn geheel.

Na het invullen van het reserveringsformulier ontvangt u automatisch een bevestiging van uw aanvraag.
Controleert U s.v.p. de door u ingevulde gegevens nog eens goed. 

Na Uw boeking moet de reservatie bevestigd worden. Hiervoor vragen wij dat U een voorschot stort van 50% van het totaal bedrag.
Eenmaal dat we die betaling ontvangen, zullen wij U een separate bevestiging per mail sturen en zult U ook op de kalender zien dat de betreffende data zijn gereserveerd.
Uiterlijk 30 dagen voor aankomst dient U dan de rest van het bedrag te betalen.
Bij aankomst vragen wij verder nog een waarborg van € 250,00.

De schoonmaak na vertrek is in de prijs inbegrepen. Uiteraard betekent dit niet dat U het huis niet moet beheren alsof het Uw eigen huis is.
In geval van schade of wanneer het huis in een onredelijke staat achter is gelaten vragen we daarom ook extra bedrag. Vermijd dit best.
Denk eraan, dat deze huizen privaateigendom zijn van mensen voor wie deze huizen een stukje persoonlijke droom is.

Huis Balini en het huis in Oprtalj beschikken over een alarminstallatie waarvoor u de code krijgt.
In het geval dat het alarm afgaat, wordt de "huis care-taker" automatisch op de hoogte gesteld via de telefoon.
Geef hen uw telefoonnummer, zodat ze u kunnen bereiken als dat nodig is.

Vanzelfsprekend verzoeken wij U om het alarm steeds in te schakelen wanneer u het huis verlaat, maar ook om een vals alarm te voorkomen!

In de zomer zijn de eigenaars steeds meestal ter plaatse en kunnen die U helpen wanneer en waar nodig. En ook als zij er niet zijn, kunt hen toch meestal wel per telefoon bereiken. Daarenboven hebben wij een "huisbewaarder" aangesteld. Deze persoon kan binnen de werkuren steeds bereikt worden. Deze kan U helpen met voorkomende technische problemen. Maar ook bij het contacteren van nooddiensten kunnen zij helpen.

U vindt hun coördinaten in de informatiefolder die U bij aankomst in het huis zult vinden. Hier vindt U ook informatie over wie U verder kunt contacteren in geval nodig en waar U terecht kunt voor technische-, administratieve- of medische problemen. 

Het is verder van belang U te realiseren dat Kroatië deel uitmaakt van de Europese Unie. Dat heeft toch een aantal voordelen. Zo dekken de Belgische mutualiteiten heel wat mogelijke dokters en ziekenhuiskosten, zoals zij dat ook doen in de rest van de EU. Ook autoverzekeringen beschouwen Kroatië ook niet meer als een exotisch of gevaarlijk land. Informeer U best voor vertrek.

 

 

Wij trachten dat er bij aankomst iemand ter beschikking is.
Zoniet zullen wij U per telefoon of e-mail een aantal instructies geven en trachten U de volgende dag te ontmoeten.
Verder is het ook zo dat wij bij bevestiging van de reservatie informatie per E-mail opsturen.
Bij aankomst vindt U verder ook een informatiefolder met gegevens over het huis, de streek en nuttige contacten.

Als mogelijk trachten de eigenaars U persoonlijk te ontvangen. Communicatie met dit enthousiaste koppel zou geen probleem moeten zijn. Behalve Nederlands, spreken ze ook Engels, Frans, Duits, Spaans en Italiaans. Zij kunnen U dus zeker uit eerste hand informatie geven en suggesties doen.

Als wij er niet zijn, zorgen wij er voor dat er een contactpersoon U kan ontvangen. Uiteraard is het wel nodig dat U op een redelijk uur aankomt. 

In elk geval sturen wij een week voor vertrek een e-mail met een aantal instructies en suggesties. Als U dan nog vragen hebt kunt U ons steeds mailen of bellen. Bij aankomst vindt U verder ook een informatiefolder met gegevens over het huis, de streek, suggesties en nuttige contacten. 

De huizen zijn volledig uitgerust. Alle nodige keukenuitrusting zijn beschikbaar. Voor Balini en Oprtalj is bed- en badlinnen beschikbaar (geen badlakens). In alle huizen is verder ook een voorraad basisproducten beschikbaar (schoonmaak, basisvoedingsmiddelen, een fles drinkwater, kruiden, enz.). Die mag U gebruiken, op voorwaarde dat U die ook aanvult wanneer nodig. 

Al de huizen die we verhuren zijn eigendom van privé eigenaars. Er is dus geen agentschap dat bemiddeld. Balini en het huis "Casa Acqua Dolce" in Oprtalj zijn eigendom van Aline Massin en Marjo Lapidaire. Zij hebben deze huizen gekocht, verbouwd en bemeubeld alsof het hun hoofdverblijfplaats zou zijn.

Na een leven van de wereld rondreizen, zijn Marjo (Nederlander) en Aline (Belgische) echt gehecht geraakt aan deze plek. Zij kwamen er voor het eerst in 1980 en zijn er sindsdien blijven komen. We kunnen U alleen maar aanraden gebruik te maken van hun kennis van de streek en contacten. Hun multiculturele achtergrond en kennis van verschillende talen (Nederlands, Frans, Engels, Duits, Spaans, Italiaans en zelfs wat Russisch en Kroatisch) helpt natuurlijk.

De officiële taal is uiteraard het Kroatisch. Toch kennen velen een andere taal. De ouderen kennen dikwijls wat Duits. De jongeren spreken eerder Engels.
In de streek waar de huizen zijn, en ook aan de kust, wordt er door velen thuis nog Italiaans gesproken.
In feite spreekt men er een Venetiaans dialect, maar dat neemt niet weg dat ze ook het officiële Italiaans kennen. Dat komt omdat de streek de eerste helft van de vorige eeuw een deel van Italië was. Balini en Oprtalj (Portole) zijn officieel tweetalig.

In Kroatië is de nationale munt de “Kuna”. Deze munt is redelijk stabiel ten opzichte van de Euro tegen een koers van 7,5 Kuna van 1 Euro (juni 2016).
Geldautomaten zijn overal aanwezig en werken met krediet- of maestrokaarten. Uiteraard kunt U ook geld in elke bank wisselen (Pond Sterling, Euro, Dollar, enz.).

In het geval dat U enkel over Euro's beschikt en de bank al dicht is, geen nood. Op veel plaatsen, zelfs in kleine winkeltjes, kan U tegen een redelijke koers in Euro betalen.
De Eurozone is maar 10 km ver. Toch raden wij U aan wat geld in Kuna's te wisselen. Dit wordt zeker geappreciëerd.
Op de tolwegen kunt u ook met Euro's betalen.

Kroatië, en zeker ook Istrië, is een veilig land om in te reizen. In feite kan rustig gesteld worden dat de veiligheidssituatie voor reizigers zowat te vergelijken is met die in Oostenrijk en beduidend beter is dan vele andere Middellandse Zee landen.

Zelfs gedurende de Balkanoorlog is er in Istrië nooit een schot gelost. Daarenboven mag men niet vergeten dat die Balkanoorlog (1992-2001) voor Kroatië al zo'n 15 jaar geleden is afgelopen. Voor ons is de veiligheid een argument geweest, om juist hier op vakantie te komen.

Kroatië, en zeker Istrië, is veel minder ver dan velen denken. Kroatië maakt deel uit van de Europese Unie en ligt bijvoorbeeld maar 50 km van Triest in Italië.

Onze huizen liggen ongeveer 1.300 km van Brussel. Dat is maar iets verder rijden dan naar Nice in Frankrijk en zeker dichterbij als Toscanië of Barcelona. Vanuit de huizen is een dagtrip naar Venetië, de Alpen of Oostenrijk (200 km waarvan 150 km autoweg) zeker haalbaar.

Conclusie: Kroatië en zeker Istrië is niet zo ver van West-Europa. Het is gewoon een deel van het West-Europese Middellandse Zeegebied.